더 많은 기업을 유치하기 위해 AI 기능 확장

                                                                                                                 사진 : UNSPLASH

 전자상거래 플랫폼인 Shopify는 월요일 더 광범위한 사용자 기반을 대상으로 AI 기반 도구를 확장한다고 발표했다. 이 전략적 움직임은 어려운 시장 환경 속에서 플랫폼의 매력을 높이고 수익 성장을 촉진하는 것을 목표로 한다.

Shopify의 사장 Harley Finkelstein은 150개 이상의 업데이트가 출시되었음을 강조하며 지속적인 개선에 대한 회사의 노력을 강조했다. 이러한 업데이트는 통합 플랫폼을 만들어 판매자들이 비즈니스를 보다 효과적으로 확장할 수 있도록 설계되었다.

팬데믹 시대에는 집에 머무르라는 명령으로 소비자들이 온라인 쇼핑으로 몰리면서 Shopify의 성장이 급증했다. 그러나 최근 몇 년은 높은 인플레이션과 불확실한 소비자 지출로 인해 Shopify의 주요 고객층인 중소기업에 영향을 미쳤다. 그 결과 Shopify의 시가총액은 2021년 11월 최고치에서 절반 이상 감소하여 현재 1,126억7천만 캐나다 달러(822억2천만 달러)에 이르고 있다.

오타와에 본사를 둔 이 회사는 연 2회 제품 행사에서 이제 스마트폰에서 액세스할 수 있는 이미지 편집 도구의 광범위한 가용성을 공개했다. 이전에는 온라인에서 제품 이미지 편집으로 제한되었던 이 도구는 이제 이메일을 포함한 프로모션 자료의 이미지를 개선하는 데 사용할 수 있다. 이 향상된 기능은 판매자에게 마케팅 노력에 더 큰 유연성과 효율성을 제공할 것으로 기대된다.

이미지 편집 도구 외에도 Shopify는 AI 기반 챗봇인 Sidekick에 대한 액세스도 확장했다. 작년부터 2,000명 이상의 사용자를 대상으로 테스트된 Sidekick은 고객 행동에 대한 귀중한 통찰력을 제공하고 다양한 질문에 대해 판매자를 지원한다. 이러한 도구를 더 널리 사용할 수 있도록 함으로써 Shopify는 사용자에게 보다 통합되고 원활한 경험을 제공하는 것을 목표로 한다.

이번 확장은 Shopify에게 중요한 시기에 이루어졌다. 이 회사는 최근 2년 만에 가장 느린 분기 매출 성장을 예측한 후 마케팅에 투자할 계획을 발표했다. 이 발표로 주가는 6개월 만에 최저치로 떨어졌고, 단 하루 만에 시가총액이 252억5천만 캐나다 달러 감소했다.